【饿了么】泉州：饿了么商户被要求强制下线 还赖上美团了？
美团和饿了么两个外卖平台
是目前市场上使用率最高的外卖软件
为了增加营业量
不少商家会同时入驻两个平台
可近日 有不少商家通过
22300000向《新闻广角》反映
他们家的门店在饿了么平台上被强制下线了
陈先生在洛江经营的两家餐饮店
都入驻了饿了么和美团两个外卖平台
其中一家店刚营业没几个月
13日中午
他发现自己的新店
在饿了么平台被强制下线了
第二天下午老店也遇到一样的情况
就在门店被陆续下线的同时
陈先生收到了两条通知短信
上面均写着
“您的门店已被关店 原因是：暂不合作”
“出现这样的情况我们有去找当地的市场经理去反映这个问题。为什么会把我们的门店下线。这边我们得到的答复就是说这个门店因为没有跟饿了么公司签独家合作的战略协议，所以他要求我们是把美团这边关掉做独家，独家的意思就是只做饿了么一个平台。”
陈先生回忆
6月初 洛江区的饿了么业务员提出
只要陈先生新店的外卖业务
由饿了么平台独家承包
那么他的两家餐饮店
都可以获得一定的活动补贴
陈先生答应了
可没过多久
业务员多次要求陈先生
新旧两家店都必须在美团下线
否则两家店在饿了么平台
都将被强制下线
这让陈先生很郁闷和不解
更让陈先生气愤的是
新店突然收到了
5条“莫须有”的匿名差评
结合近期发生的事情
陈先生怀疑
这是饿了么平台的工作人员
故意想为难自己
为了证实自己的猜测
他分别向两家平台的骑手了解情况
“胖胖的，反正（拿了外卖后）进饿了么站点去了。”
“（站长）他点四份，我们一人吃一份，他跟那个（平台）改单的一人吃一份。”
从陈先生提供的账单明细来看
6月14日这天的营业额
相比以往明显减少很多
此后便再无任何销量
记者登陆饿了么平台
也搜不到陈先生的两家餐饮店了
同行业之间的竞争很常见的
但饿了么平台
“不独家 就下线”的做法
让陈先生等商户难以接受
被饿了么平台要求“二选一”的商户
并不止陈先生一个
同在洛江区经营餐饮店的尤先生（化名）表示
虽然自己的门店暂时还没从饿了么平台下线
但是在他拒绝独家合作后
他家的活动补贴也被取消了
“ 我刚刚才跟他交涉过，我说你怎么把补贴全部给我撤掉。他说他没办法，他要扶持那些做独家的。他是说如果你不签的话，反正两家（外卖平台）你只能选择一家，你自己权衡。”
根据陈先生和尤先生提供的联系方式
记者致电饿了么平台业务员张先生
询问店铺下线的原因
但张先生始终没有正面回应
“你商户这种纯粹是黑外卖，你可以去曝光他们这种黑外卖的话，反而更好。真的，你可以去曝光他们一下，而且这样的话反而对你还更好，而不是在意我们饿了么是什么项目的霸占。”
记者进一步询问
为何饿了么平台认为商家是“黑外卖”
还愿意与其签约合作
张先生又开始顾左右而言他
“你可以去问美团。因为这种事情都是一样的。我现在吃个早饭，有什么事情后期再说吧。”
记者将此事反映给洛江区市场监督管理局
工作人员表示如果收到商户投诉
将进行实地调查
并约谈相关企业了解情况
饿了么公司福建地区相关负责人回应称
陈先生的餐饮店
是因为一店多开被下线
商家整改后 可以继续上线
这名负责人表示
将进一步确认此事
是否涉及业务员违规操作
同时 他明确表示饿了么公司
不存在要求入驻商户必须进行独家合作
否则将予以下线
或取消活动补贴的情况。
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